1. Cases on Consumer-Centric Marketing Management
Author: / Vimi Jham
Library: Library of Foreign Languages and Islamic Sources (Qom)
Subject: Marketing -- Management -- Case studies,Customer relations -- Case studies,Customer services -- Case studies,Consumer behavior -- Case studies,بازاریابی -- مدیریت -- نمونه‌پژوهی,مشتری‌شناسی -- نمونه‌پژوهی,خدمات مشتری -- نمونه‌پژوهی,مصرف‌کنندگان -- رفتار -- نمونه‌پژوهی
Classification :
HF5415
,.
13
.
C335
2014
2. <The> Customer Signs your Paycheck
Author: / Frank Cooper
Library: Library of Foreign Languages and Islamic Sources (Qom)
Subject: Customer relations,Customer services,Consumer satisfaction,مشتری‌شناسی,خدمات مشتری,مصرف‌کنندگان - رضایت
Classification :
HF5415
,.
5
.
C664
2010
3. <The> SAGE Handbook of Service-Dominant Logic
Author: \ edited by Stephen L. Vargo and Robert F. Lusch; assistant editor Kaisa, Koskela-Huotar
Library: Library of Foreign Languages and Islamic Sources (Qom)
Subject: Customer relations -- Philosophy,Customer services -- Philosophy,Service industries -- Philosophy,مشتری‌شناسی -- فلسفه ,خدمات مشتری -- فلسفه ,خدمات -- فلسفه
Classification :
HF5415
.
5
.
S23
2019
4. When Customers Talk
Author: \ T. Scott Gross and BIGresearch
Library: Library of Foreign Languages and Islamic Sources (Qom)
Subject: Customer relations,Customer services,مشتری‌شناسی,خدمات مشتری
Classification :
E-Book
,
5. آموزش خدمات مشتری
Author: / مولف رنه اونسون,عنوان اصلی: Customer service training 101 : quick and easy techniques that get great results,Third edition,3 nd ed, c2018.,اونسون,Evenson
Library: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,آموزش حین خدمت ,Employees, -- Training of ,a01,a01,a02,a02,a03,a03
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۸
آ
۸ ۱۳۹۷
6. بانک و روانشناسي ارتباط با مشتري
Author: / نويسنده: ابوالفضل صادقي,صادقي
Library: Central Library of Astan Quds Razavi- Hall Open Shelf For Men (Khorasan Razavi)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ب
7. بانک و روانشناسي ارتباط با مشتري
Author: / نويسنده: ابوالفضل صادقي,صادقي
Library: (Hashem Qazvini Library (Astan Qods Razavi (Khorasan Razavi)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ب
8. بانک و روانشناسي ارتباط با مشتري
Author: / نويسنده: ابوالفضل صادقي,صادقي
Library: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - گردش و امانت آقايان (Khorasan Razavi)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ب
9. بانک و روانشناسي ارتباط با مشتري
Author: / نويسنده: ابوالفضل صادقي,صادقي
Library: Central library of astan quds razavi (Khorasan Razavi)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ب
10. تبلیغات و رفتار مشتری با رویکرد خدمات بانکی
Author: / مولف حمید سرپرست.,پشت جلد به انگلیسی:. Hamid Sarparast. Advertising & customer behavior oriented banking services,سرپرست
Library: The library of the holy threshold of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her) (Qom)
Subject: بانک و بانکداری , Bank marketing,بانک و بانکداری ,Banks and banking,آگهی‌های تبلیغاتی,Advertising,مشتری‌شناسی,Customer relations,-- بازاریابی ,-- خدمات مشتری , -- Customer services, -- بانک و بانکداری , -- Banks and Banking,a01,a01,a02,a03,a04
Classification :
HG
۱۶۱۶
/
ب
۲
س
۴
11. تمرکز بر مشتری: ارزش‌افزایی،خوش‌نامی، کسب وفاداری، سودآوری
Author: / دانشکده کسب و کار هاروارد,عنوان اصلی: Focusing on your customer : expert solutions to everyday challenges,C2011.
Library: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,موفقیت در کسب و کار,Success in business,a06,a06,a08,a08,a10,a10
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ت
۸ ۱۳۹۹
12. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید
Author: / بارباراای. گلانز,گلانز,Glanz
Library: National Library and Archives of Islamic Republic of Iran (Tehran)
Subject: مشتریان دائمی,Customer loyalty,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- دستنامه‌ها, -- Handbooks, manuals, etc.
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۸
چ
۸ ۱۳۹۵
13. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید
Author: / بارباراای. گلانز,عنوان اصلی: Care packages for your customers an idea a week to enhance customer service, c2007.,گلانز,Glanz
Library: The library of the holy threshold of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her) (Qom)
Subject: مشتریان دائمی,Customer loyalty,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- دستنامه‌ها, -- Handbooks, manuals, etc.,a01,a02,a03
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۸
چ
۸ ۱۳۸۷
14. [چهار] ۴ ستون تجربه مشتری
Author: / مولف آدریان بریدی,عنوان اصلی: The four CX Pillars to grow your business now: the customer experience manager playbook,2020.,بریدی-سزانا,Brady-Cesana
Library: Imam Reza International University library and information center (Khorasan Razavi)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a05,a05,a03,a03,a04,a04
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۴
چ
۹ ۱۴۰۱
15. خدمت بی‌نظیر به مشتریان
Author: /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service : the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
Library: Central Library and Documents Center of Mazandaran University (Mazandaran)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
خ
۴ ۱۴۰۰
16. راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری و تکنیک RFM
Author: / سوسن صالح‌آبادی، علیرضا تهرانی.,صالح‌آبادی
Library: The library of the holy threshold of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her) (Qom)
Subject: دارو رسانی,Drug delivery systems,مشتری‌شناسی,Customer relations,داروسازی ,Pharmaceutical industry,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,داده‌کاوی ,Data mining , -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies,-- نمونه‌پژوهی,-- Case studies, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies,-- نمونه‌پژوهی,-- Case studies, -- نمونه‌پژوهی,-- نمونه‌پژوهی,-- Case studies, -- مدیریت, -- Management, -- صنعت و تجارت, -- Case studies, -- ایران, -- Iran,-- ایران,-- Iran, -- ایران, -- Iran, -- ایران,-- Iran,-- ایران,-- Iran,a09,a09,a07,a07,a11,a11,a11,a13,a13,a11
Classification :
RS
۱۹۹
/
۵
/
ص
۲
ر
۲
17. روانشناسي ارتباط با مشتري
Author: / نويسنده ابوالفضل صادقي,صادقي
Library: Central library of astan quds razavi (Khorasan Razavi)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,فروشندگي -- جنبه‌هاي روانشناسي,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ر
18. رويكرد علمی خدمت به مشتری ( راھبردھا ، راھکارھا، روش‌ھا )
Author: / احمد حافظی.,حافظی
Library: The library of the holy threshold of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her) (Qom)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,موفقیت در کسب و کار,Success in business,a01,a02,a03
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ح
۲
ر
۹
19. طراحی خدمات کسب و کار
Author: / نویسندگان بن ریسون، لاورانز لاولی، مروین براند‌فلو,ریزن,Reason
Library: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,a01,a02
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۹
ط
۴ ۱۳۹۶
20. طراحی سیستم مشتری مداری در سازمان های تجاری
Author: / مولف: سید هاشم هدایتی
Library: Central Library and Documents Center of Mazandaran University (Mazandaran)
Subject: خدمات مشتری -- مدیریت,Management -- Customer relations,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer services
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶
ط
۴ ۱۳۹۶
